AVISO DE PRIVACIDAD DE GREENPATH, INC.

Introducción y alcance

Somos GreenPath, Inc., una corporación que opera bajo el nombre comercial de GreenPath Financial Wellness (“GreenPath”, “nosotros”, “nuestro”, “nos”). Somos una agencia sin fines de lucro de consejería financiera y crediticia. Empoderamos a las personas en la administración de sus finanzas. Ayudamos a las personas a manejar sus finanzas mediante consejería de vivienda y crédito, programas de manejo de deudas, consejería de bancarrota y educación financiera.

Este Aviso de Privacidad (“Aviso de Privacidad”) explica el tipo de información que podemos obtener de las personas que interactúan con nosotros en línea y fuera de línea, incluidas aquellas que visitan nuestros sitios web o ubicaciones físicas, o que usan nuestras aplicaciones móviles y funciones de chat (colectivamente, los “Servicios”).

Lea este aviso detenidamente para comprender nuestras prácticas. La ley federal otorga a los consumidores el derecho de limitar ciertos tipos de intercambio de esta información, aunque no todos. Este Aviso de Privacidad forma parte de nuestros Términos de Uso. Si no está de acuerdo con las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad y en nuestros Términos de Uso, no utilice nuestros productos ni servicios.

Este Aviso de Privacidad no aplica a datos personales relacionados con el empleo. No prestamos servicios ni recopilamos información de personas menores de 18 años, intencionalmente.

“Información Personal” es información que lo identifica o que podría vincularse razonablemente con usted, como su nombre, datos de contacto, información financiera u otra información relacionada con usted. El nombre legal y la definición pueden variar según la jurisdicción. No incluye información personal anonimizada, agregada o no identificada.

“Información Personal No Pública” significa información recopilada y conservada por instituciones financieras en relación con la prestación de un producto o servicio financiero. No incluye información disponible públicamente.

Información Personal que recopilamos

Los tipos de Información Personal que recopilamos dependen de cómo usted interactúe con nosotros, ya sea en línea o fuera de línea.

A. Información proporcionada para los Servicios

Cuando recibe consejería de vivienda, consejería crediticia, otros tipos de consejería, manejo de deudas o servicios educativos de GreenPath, podemos recopilar información personal, incluida la siguiente:

  • Nombre, dirección postal, teléfono y dirección de correo electrónico
  • Número de Seguro Social y fecha de nacimiento
  • Información de empleo, ingresos y activos
  • Historial crediticio y puntuaciones de crédito
  • Nombre y dirección de acreedores
  • Número de cuenta, saldo, tasa de interés e historial de pago de acreedores
  • Información bancaria para procesar pagos
  • Información sobre sus interacciones, transacciones y programación educativa con nosotros
  • Información que recibimos de agencias de crédito, acreedores, afiliadas u otros terceros autorizados
  • Información demográfica

B. Información que obtenemos por medios automatizados (aplica a servicios en línea)

Cuando visita nuestros Sitios, usa nuestras Aplicaciones o ve nuestros anuncios en línea, podemos recopilar automáticamente información sobre usted y sus dispositivos. Para más información, consulte la sección “Cookies o archivos de datos y publicidad basada en intereses” de este Aviso de Privacidad. Esta información ayuda a que nuestros Sitios, Aplicaciones y Servicios funcionen correctamente y respalda nuestros esfuerzos de mercadeo, publicidad y análisis. Esta información incluye, entre otros datos, tipo de dispositivo, configuración del dispositivo, información del navegador, información del sistema operativo, dirección IP, identificadores de dispositivos móviles, versión del software o programa informático, modelo del teléfono, sistema operativo del teléfono, proveedor de telefonía móvil, datos de geolocalización, la fecha, hora y duración de su visita a nuestros Sitios, Aplicaciones o Servicios fuera de línea, sitio web de referencia, páginas visitadas y otras acciones que realiza en nuestros Sitios, Aplicaciones y Servicios fuera de línea. Sus chats, llamadas telefónicas o por video y otras interacciones con nuestro equipo de servicio al cliente u otros miembros del equipo también pueden ser grabadas. También podemos obtener otra información de usted ocasionalmente mediante el aviso correspondiente.

Servicios de análisis web de terceros: utilizamos servicios de análisis web de terceros en nuestros Sitios y Aplicaciones. Los proveedores que administran estos servicios usan tecnologías automatizadas para recopilar datos, como direcciones IP, cookies y otros identificadores de dispositivos, con el fin de evaluar el uso de nuestros Servicios.

También usamos un servicio de reproducción de sesiones de terceros que registra las interacciones de los usuarios con nuestros Sitios y Aplicaciones, incluidos clics, movimientos del mouse o dispositivo apuntador y desplazamientos.

Para conocer más sobre los servicios de análisis web de terceros que utilizamos, revise la página de Transparencia o use el siguiente enlace: https://app.captaincompliance.com/transparency-playground?scannerId=1864/

Cómo usamos la Información Personal

Usamos su Información Personal para proporcionarle nuestros productos y servicios, completar transacciones, comunicarnos con usted, procesar datos para administración interna, garantizar la seguridad de los datos y prevenir fraude. Si realiza transacciones a través de nosotros, usamos su información de pago únicamente para procesar pagos y no la conservamos para otros fines. La conservamos solo durante el tiempo necesario para completar las transacciones o según lo exija la ley o un contrato.

Igualmente usamos su información para comprender mejor sus necesidades y mejorar nuestros productos y servicios. Nuestros empleados y agentes pueden ver o acceder a su Información Personal si es necesario para cumplir sus deberes u obligaciones, en conformidad con nuestros propósitos y sujeto a este Aviso de Privacidad.

También podemos usar su información para informarle sobre otros productos, servicios y oportunidades educativas. Si no desea recibir estas comunicaciones, puede optar por no recibirlas siguiendo las instrucciones incluidas en la comunicación. Puede continuar recibiendo correos electrónicos relacionados con productos o servicios, a menos que cancele los productos o servicios por completo.

Información que divulgamos

No vendemos información. No compartimos su Información Personal con terceros para fines de mercadeo. En el curso ordinario de nuestras operaciones, podemos compartir su Información Personal con:

  • Con nuestros empleados que necesitan su Información Personal para brindarle servicios, asistencia o comunicaciones en el curso de sus funciones, y quienes están obligados a protegerla contra divulgación no autorizada.
  • Con nuestros proveedores externos y proveedores de servicios (como servicios de almacenamiento en la nube, administración de datos, análisis y apoyo de mercadeo, y procesamiento de pagos), cuando dicho intercambio sea necesario para optimizar, asegurar o brindarle los Servicios.
  • Con sus proveedores de servicios financieros y acreedores, tales como bancos, asociaciones de ahorro y préstamo, cooperativas de crédito, banqueros hipotecarios, compañías financieras y emisores de tarjetas de crédito, para consejería de vivienda y crédito, servicios de manejo de deuda y consejería de bancarrota, según usted lo autorice. Si usted ha autorizado que compartamos esta información, puede detener dicho intercambio llamándonos al (844) 218-7490.
  • Con su institución financiera o proveedor de servicios financieros que pone a su disposición nuestros recursos educativos de LearningLab+. Compartimos su uso de LearningLab+, como la finalización de cursos y respuestas a encuestas, con la institución financiera o proveedor de servicios financieros que lo refirió a LearningLab+. Si usted ha autorizado que compartamos esta información, puede detener dicho intercambio a través de la Configuración de su Perfil o llamándonos al (844) 218-7490.
  • Con nuestros socios de programa y financiadores, como su compañía de servicios financieros o nuestras agencias reguladoras, con quienes también podemos compartir información individual para auditoría, evaluación e informes del programa.
  • También podemos compartir Información no Personal agregada con nuestros socios de programa y entidades financieras, agencias gubernamentales y, en algunos casos, con su empleador para evaluación e informes del programa.
  • Con nuestras afiliadas (es decir, entidades controladas por nosotros, que nos controlan o que están bajo control común con nosotros). GreenPath, Inc. está afiliada con Homeownership Preservation Foundation, Consumer Credit Counseling Service of Delaware Valley d/b/a Clarifi, Rural Dynamics, Inc., Consumer Credit Counseling Service of Puerto Rico, Inc. y GreenPath Innovation Design.
  • Cuando creamos de buena fe que la divulgación está permitida por ley o es razonablemente necesaria para: (1) cumplir con un requisito o proceso legal, incluyendo, entre otros, citaciones civiles y criminales, órdenes judiciales u otras divulgaciones obligatorias; (2) hacer cumplir este Aviso de Privacidad o nuestros Términos de Uso; (3) responder a reclamaciones sobre una violación de los derechos de terceros; o (4) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de otras personas o del público.
  • Como parte de una desinversión, venta, fusión o adquisición comercial de todo o parte de nuestro negocio. Si otra compañía adquiere nuestra compañía, negocio o activos, dicha compañía poseerá la Información Personal recopilada por nosotros y asumirá los derechos y obligaciones relacionados con su Información Personal según se describen en este Aviso de Privacidad. En caso de insolvencia, bancarrota o administración judicial, su Información Personal también puede transferirse como un activo comercial.

Cookies y publicidad basada en intereses (aplica a Sitios y Aplicaciones)

Herramientas de rastreo que usamos:

Nosotros y los proveedores externos de tecnología publicitaria podemos recopilar información sobre usted y sus dispositivos a lo largo del tiempo y a través de diferentes sitios web y servicios en línea mediante herramientas de rastreo, incluidas cookies, balizas web, GIF transparentes, píxeles, identificadores de dispositivos, rastreadores de precisión de dispositivos y navegadores, y otras herramientas en línea de recopilación de información. Podemos usar estas tecnologías automatizadas para recopilar información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones de uso. Esta información se describe anteriormente en la sección “Información que obtenemos por medios automatizados” de este Aviso de Privacidad. Podemos usar estas tecnologías automatizadas para:

  • Autenticar su cuenta y perfil.
  • Monitorear el rendimiento de nuestros Servicios.
  • Conocer mejor la forma en que usted interactúa con nuestros Servicios y contenido.
  • Personalizar su experiencia en nuestros Sitios, Aplicaciones y Servicios de Redes Sociales.
  • Optimizar y adaptar nuestros Sitios, Aplicaciones y Servicios fuera de línea.
  • Hacer recomendaciones de productos y servicios, realizar análisis y personalización, y proporcionarle contenido publicitario relevante en nuestros Servicios y en sitios web y servicios en línea de terceros.
  • Medir la efectividad de los anuncios que le presentamos.
  • Realizar análisis de datos e investigaciones para ayudarnos a mejorar nuestros Servicios y ofrecimientos de productos.
  • Comprender mejor a los visitantes de nuestro Sitio, usuarios de Aplicaciones y usuarios de Servicios fuera de línea, así como sus respectivos intereses.

Publicidad basada en intereses:

Nosotros y proveedores externos de tecnología publicitaria podemos usar cookies para conocer los anuncios que usted ve y con los que interactúa, así como otras acciones que realiza en nuestros Servicios. Esto nos permite ofrecerle publicidad más útil y relevante en nuestros propios Servicios y en sitios web, aplicaciones y servicios en línea de terceros.

Cómo protegemos la información

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información que recopilamos.

Enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios en línea de terceros

Como conveniencia para los visitantes de nuestros Sitios y usuarios de nuestras Aplicaciones, nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web, aplicaciones y servicios en línea de terceros que consideramos ofrecen información útil. Este Aviso de Privacidad no se aplica a esos sitios web, aplicaciones o servicios en línea de terceros. Sugerimos revisar sus avisos o políticas de privacidad, o comunicarse directamente con ellos para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.

¿Cómo puede corregir y actualizar su Información Personal?

Puede comunicarse con GreenPath para revisar, actualizar y corregir su Información Personal llamándonos al número indicado a continuación o enviando un correo electrónico a [compliance@greenpath.com].

¿Preguntas? Llame al (844) 218-7490 o visite www.greenpath.com

Última actualización: XXXX 2026