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Nuestra agencia se compromete a asegurar la privacidad a individuos y/o a familias que se hayan comunicado con nosotros para asistencia.

Nosotros les aseguramos que toda información compartida verbalmente o por escrito se manejará dentro de los parámetros legales y éticos. Su “información financiera personal”, que consiste de su información de deuda total, ingresos, gastos del hogar e información personal acerca de sus circunstancias financieras, será provista a acreedores y, posiblemente, a otros a los cuales usted nos haya autorizado.

También podríamos usar información de su expediente con el propósito de evaluar nuestros servicios, recopilar información valiosa de investigación y diseñar programas futuros. Mantendremos su anonimato utilizando en todo momento su número de cliente o mediante la utilización de datos globales.

En todas las demás circunstancias, su información se hará pública a los individuos correspondientes o a agencias SOLAMENTE LUEGO DE QUE USTED NOS LO HAYA SOLICITADO POR ESCRITO o cuando nuestro personal haya recibido una orden legal válida al respecto.

Las siguientes PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD detallan las circunstancias bajo las cuales les enviaremos a terceros información suya:

  1. No revelamos información personal privada de nuestros clientes actuales o antiguos a nadie, salvo lo requerido por ley.
  2. Podríamos recopilar datos o información global que usted nos haya provisto, pero dicha información no se revelará en una manera que pudiera identificarle de algún modo.
  3. Según se describe más adelante, la información que hemos recopilado de usted podría ser revelada de forma parcial o total a acreedores, o a terceros que usted haya autorizado, que necesitan esta información para poder ayudarle luego de haberse asesorado con nosotros.
  4. Según se describe más adelante, la información que hemos recopilado de usted podría ser revelada de forma total a acreedores e instituciones financieras relacionadas que necesitan dicha información para codificar sus cuentas en el Programa de Manejo de Deudas.
  5. Restringimos el acceso a información personal privada de nuestros clientes a aquellos empleados que necesitan saber esta información para proveerle servicio a usted. Tenemos implementadas medidas preventivas que cumplen con la reglamentación federal para custodiar su información personal privada.
  6. Nosotros recopilamos información personal privada de usted de las siguientes fuentes:
    • a. Información que usted anotó en nuestras solicitudes u otros formularios que nos proveyó.
    • b. Información de sus transacciones con nosotros, sus acreedores, u otros.
    • c. Información que recibimos de una agencia de información de crédito.
  7. Nosotros podríamos divulgar la siguiente información personal privada de usted:
    • a. Información recibida de usted en nuestras solicitudes u otros formularios, tales como su nombre, dirección, número de seguro social, activos e ingreso.
    • b. Información de sus transacciones con nosotros, sus acreedores u otros, tales como el balance de sus deudas, historial de pagos, y uso del crédito; a todas las partes interesadas en las transacciones.
    • c. Información que recibimos de una agencia de información de crédito, tal como un historial de crédito.